FAQ

Hast du weitere Fragen? Wir helfen dir jederzeit gerne weiter. Wir sprechen Englisch, Deutsch, Spanisch und können nach einem Glas Rosé auch in allen anderen Sprachen weiterhelfen;)

Wo wohnst du?
Wir befinden uns in den wunderschönen Städten St. Gallen und Zürich in der Schweiz. Auch berühmt für die Schokolade, Kühe, Neutralität und Roger Federer. Erfahre mehr

Warum Menstruationseinlagen?
Es geht um die Mädchen und ihre körperliche Gesundheit und geistige Stärke. Ein weiterer wichtiger Grund, warum wir jedem Zugang zu Bildung ermöglichen wollen, ist die Zukunft unseres Planeten. Wir glauben, dass Bildung der Schlüssel zu einer besseren Zukunft nicht nur für jeden Einzelnen, sondern auch für unsere Welt ist.

Wie kann ich Sie noch mehr unterstützen?
Wie cool, dass du darüber nachdenkst. Sie können die Mädchen und Frauen auf der ganzen Welt, die unter Periodenarmut leiden, am besten unterstützen, wenn Sie weiterhin mit Ihren besten Freunden, Ihrer Familie, Freunden und Arbeitskollegen darüber sprechen. Noch immer werden zu viele junge Frauen täglich belästigt oder verpassen ihre Ausbildung. Gemeinsam können wir es ändern.

Warum bist du so cool?
Denn in der Schweiz haben wir keinen richtigen Sommer und sind daher an kalte Temperaturen gewöhnt.

Wie schaffe ich es, meine Bräunungsstreifen zu bewahren?
Indem man Tías & Olives trägt, mit guten Freunden ausreichend Rosé trinkt & Oliven isst – PS: die Schwarzen ;)

Bieten die Oberteile auch ausreichend Halt?
Wir haben uns entschieden, auf Bügel und Körbchen zu verzichten und die Oberteile ausschliesslich aus Stoff herzustellen. Aufgrund der hohen Qualität unserer Oberteile und des von uns verwendeten robusten Stoffes (Econyl) bieten sie einen guten Halt. Einige unsere Tops verfügen über Löcher, sodass du deine Soft-Cups einsetzen kannst.

Was ist die richtige Größe für mich?
Bitte beachte unsere Grössentabelle. Generell sind unsere Oberteile normal geschnitten. Jedes Oberteil verfügt über dedizierte Informationen bezüglich der Grösse. Bitte beachte auch, der Stoff entspannt sich im Wasser mit der Zeit, löst sich aber aufgrund seiner hohen Qualität nicht.

Wenn du dir nicht sicher bist oder Unstimmigkeiten in unserer Grössentabelle feststellst, würden wir uns freuen, von dir zu hör. Pingen uns auch auf Instagram an.

Werden ausverkaufte Artikel wieder aufgefüllt?
Wenn ein Artikel oder die Grösse ausverkauft ist, bedeutet das nicht, dass er nicht wieder auf Lager kommt. Wir senden E-Mail-Benachrichtigungen für alle Artikel, die wir weiter produzieren werden. Frage uns auch einfach an.

Versendet ihr international?
Ja natürlich. Wir möchten Tías auf der ganzen Welt den Zugang ermöglichen. Wenn du auf den Turks- und Caicosinseln oder Hawaii lebst, lasse es uns wissen, wir liefern es möglicherweise persönlich;).

Wie hoch sind die Versandkosten und wie lange dauert die Lieferung?
Alle detaillierten Informationen zu Versand & Retouren findest du hier

Versandkosten Schweiz
Der Versand ist für alle Bestellungen in der Schweiz kostenlos. Die Lieferzeit beträgt 2-5 Werktage.
Bitte beachte, dass Bestellungen mit einem Wert von weniger als 180 CHF per Post und daher ohne Sendungsverfolgungsnummer versendet werden.

Versandkosten Deutschland
Die Versandkosten betragen 7,00 CHF und die Lieferzeit beträgt 6-8 Werktage.Ab einem Bestellwert von 300 CHF ist der Versand kostenlos.

Versandkosten Restliches Europa
Die Versandkosten betragen 13 CHF und die Lieferzeit beträgt 6-8 Werktage.
Ab einem Bestellwert von 300 CHF ist der Versand kostenlos.

Versandkosten Rest der Welt
Die Versandkosten betragen 25 CHF und die Lieferzeit beträgt 6-8 Werktage.
Ab einem Bestellwert von 300 CHF ist der Versand kostenlos.

Für die USA fallen keine zusätzlichen Gebühren an, das ist super toll.

Wie kann ich meine Bestellung zurücksenden?
Wir akzeptieren Rücksendungen nur, wenn wir mit diesem Formular kontaktiert wurden. Wenn wir nicht über dieses Formular kontaktiert wurden, können wir Ihnen kein Geld zurück gewähren. Nur eine Gutschrift.

Wer übernimmt die Rücksendekosten?
Wir freuen uns, dass du dich entschieden hast, einen unserer Bikinis zu Hause auszuprobieren. Als kleines Label haben wir nur eine begrenzte Menge an Lagerbeständen und Rücksendungen sind für uns mit Kosten und Aufwand verbunden. Daher können wir diese leider nicht tragen.

Kann ich meine Bestellung umtauschen?
Da wir eine kleine Marke sind, sind Umtausche mit hohem Aufwand verbunden. Wann immer Möglich, machen wir es möglich. Bitte kontaktiere uns per email.

Was passiert, wenn meine Bestellung falsch ist?
Selbstverständlich helfen wir dir weiter. Bitte kontaktiere uns umgehend, damit wir das Problem lösen können. Bitte stelle sicher, dass du Bilder hinzufügts.

Welche Zahlungsmöglichkeiten bietet ihr an?
Du kannst per Kreditkarte, Twint oder PayPal bezahlen.

Warum habe ich meine Rückerstattung (Kreditkartenzahlung) noch nicht erhalten?
Nachdem du unsere Rückgabebedingungen befolgt hast und die Rücksendung bei uns eingegangen ist, erhaltest du den Kaufbetrag über die Zahlungsmethode zurückerstattet, die du für die Bestellung ausgewählt hast. Bitte beachte, dass es einige Zeit dauern kann, bis wir das Paket erhalten. Wenn du mit der Kreditkarte bezahlt haben, erstatten wir das das Geld zurück. Es kann eine Weile dauern, bis der Betrag auf Ihrer Rechnung erscheint

Wie schnell trocknen die Bikinis?
Aufgrund unseres doppellagigen Stoffes, der guten Halt bietet, kann es sein, dass die Bikinis ein paar Minuten länger zum trocknen brauchen, obwohl sie aus einem schnell trocknenden Material bestehen.

Wie pflege ich meinen Bikini?
Unser Ziel ist es, einen langlebigen Bikini zu schaffen, der viele Jahre lang atemberaubend bleibt. Waschen den Bikini nach Möglichkeit von Hand. Nach Salz- oder Chlorwasser immer mit klarem Wasser abspülen, um die Farben und Elastizität zu erhalten. Vermeide jegliche Chemikalien. Verwende umweltfreundliche Seifen, um Mikroplastik zu vermeiden. Vermeide es, den Bikini zum Trocknen direkt in die Sonne zu legen, um die Farben möglichst kräftig zu halten.

Was macht Tías & Olives nachhaltig?
Wir möchten darauf hinweisen, dass wir uns als bewusste und nicht als nachhaltige Marke verstehen. Um nachhaltig zu sein, braucht es mehr als nur die Verwendung recycelter Materialien und Kartons. Es gibt viel zu viele Prozesse und Dinge, die wir verbessern können, sollten und werden, bevor wir es wagen, uns selbst eine nachhaltige Marke zu nennen. Etwas mehr zum Thema Transparenz hier .

Wo produzierst ihr die Bikinis?
Wir hatten Glück und fanden über unsere Freundin Tina von Matiabeachwear eine kleine, familiengeführte Fabrik im Norden Portugals, wo Frauen aus der Region die Bikinis von Hand nähen. Zur Klarstellung: Jegliche Bademode auf dem Markt ist handgefertigt, nicht nur unsere. Da ich (Sibylle) eine besondere Verbindung und Wertschätzung für Portugal habe, war Portugal immer meine einzige Wahl für die Produktion.

Welche Stoffe verwendet ihr?
Wir verwenden Econyl aus Italien, ein recyceltes Gewebe aus Nylonabfällen, die sonst die Erde verschmutzen und in regeneriertes Nylon umgewandelt werden. Es ist dasselbe wie brandneues Nylon und kann immer wieder recycelt, neu hergestellt und wiederverwendet werden